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Acomodación Sencilla: recuerda que la acomodación Sencilla de los hoteles directos aplica para reservas de un (1) solo pasajero adulto.

El sistema te mostrara el valor más favorable , en algunas ocasiones saldrá como primera opción la acomodación Doble (1 Doble o 2 Sencillas sujeto a Disponibilidad) , sin embargo si viaja un solo adulto es necesario seleccionar la acomodación sencilla

Aqui encontraras tips de producto, y contactos!

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Para el caso de los Hoteles terceros (Motores) NO en todos va aparecer la acomodación sencilla, dado que en la mayoría siempre aparecen a partir de la doble, y con otros criterios diferentes a los que se manejan en hoteles directos, por ello es importante tener en cuenta que los hoteles terceros SI pueden ser vendidos con la acomodación que arroje el sistema según el criterio de búsqueda.

Tipos Acomodaciones: las acomodaciones permitidas en Avianca Tours Transaccional se registran en los hoteles directos conforme el criterio de búsqueda y están generalizadas para los hoteles directos así:

Seguro Hotelero Hoteles Directos: Recuerda que algunos hoteles directos  NO incluyen el seguro hotelero, y el mismo debe ser pago por el cliente directamente en el Hotel, esta información siempre se registra en el Hotel Info.

 
Si viaja un pasajero, únicamente seleccione la acomodación sencilla.

 En caso contrario (+ de 1 Pasajero) seleccione la opción más económica que el sistema le arroje y de acuerdo al tipo de alimentación que el cliente elija.
 

Cotización en REZ, detalle de ubicación (Motores)
La ubicación del hotel se especifica en el siguiente orden (dirección, Ciudad, Estado).
Dado lo anterior, es fundamental que la Ciudad coincida con la solicitud del cliente. En ocasiones tiende a confundirse el Estado con la Ciudad, lo cual se ejemplifica a continuación: 

Ejemplo:
Solicitud para hotelería en la ciudad de Rio de Janeiro, Brasil:

 

Cotización en REZ, detalle de ubicación (Directos)
La ubicación del hotel se especifica en el siguiente orden (dirección, Ciudad, País).
Dado lo anterior, es fundamental que la Ciudad coincida con la solicitud del cliente. Lo cual se ejemplifica a continuación: 

Contactos:
Soporte Disney :  ext 2845 Horario: Lunes a Viernes 8:00 am – 12:00 am y de 01:00 pm a 4:00pm
Disney https://www.disneyagentesdeviajes.com/ http://www.disneywebcontent.com/dcc/27652/
Para cambios y cancelaciones : cambiosycancelacionesplanesturisticos@aviancatours.com
Proceso de On request: reportesplanesturisticos@aviancatours.com
Procesos de Grupos: gruposplanesturisticos@avianca.com
Soporte Comercial: soportecomercial@avianca.com Extension 1104
Cerca de Ti: CercadeTI@avianca.com Extension 1188
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